健保からのお知らせ

News

平素はグッピーヘルスケアをご利用いただきありがとうございます。

株式会社グッピーズ　ヘルスケア事業部でございます。

現在、ご利用いただいておりますグッピーヘルスケアアプリにおきまして、

一部のAndroid端末で新規登録の際にエラーが発生し、登録ができない事象が確認されております。

■ 現在発生している事象

Android端末をお持ちの新規ユーザー様がアプリをインストール後に登録を試みると、

「このアプリはブロックされます」というエラーメッセージが表示され、登録ができない状況です。

■ 今後の対応について

本事象について、原因の特定とその改修作業を進めております。

復旧の目処が立ち次第、改めてご報告申し上げます。

なお、現時点で既にアプリにご登録・ご利用いただいているユーザー様への影響は確認されておりません。

新規ご登録のユーザー様からのお問い合わせがありました場合には、本事象についてご説明いただくか、

または hc@guppy.co.jp までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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株式会社グッピーズヘルスケア事業部

e-mail：hc@guppy.co.jp